《向上管理》总结By赵一博

《向上管理》总结

分享人：执行总监   赵一博

做好向上管理「五要」。

众所周知，管理需要资源，那么，资源的分配权在谁的手上呢？很显然，在上司手上，这也是由管理的特性决定的。既然这样，当你需要进行管理的时候，必须要做的就是获得资源，这就需要对上司进行管理。

 所谓向上管理，我的定义是「为了给你、你的上司和公司取得最好成绩而有意识地配合你的上司一起工作的过程。」由定义可见，向上管理的核心是建立并培养良好的工作关系。 向上管理，简单地说，就是迎合上司的长处，尽量避免上司的短处，自问：「我/我的下属怎么样做才能使得上司的工作较为顺利？」为了实现建立并培养良好的工作关系这个核心目标，做好向上管理，主要包括五个方面：

1.要建立和谐的工作方式。和谐的工作方式要求采用双方能够接受的形式处理问题、交流看法并明确各自的职责，这种关系类似于团队角色的关系，每一个人的角色都是不可替代的，各自更关心的是荣誉，而不是权力；是责任，而不是地位；是互补，而不是彼此的差异。

2.要不断提升相互的期盼。相互期盼，对于提升各自的能力和管理效果是最关键的因素。在多数情况下，得不到好的结果，是因为彼此的不理解和失望。生活中有一句很流行的话叫「因理解而分手」。我觉得大家可能误会了这句话，如果因为理解而分手，那么，就意味着在合作的开始阶段，并没有很好地交流各自的期望。等到能够理解各自的期望的时候，才发现相互无法达成对方的期望，最后只好分手。 在与上司的配合中，非常重要的是要经常沟通双方的期望，并通过不断地提升期望，来提升各自的能力。一旦形成这样的状态，双方都会发现对方是一个最好的参照物，不自觉地提升自己的期望，使得各自都逐步上升到一个新的高度。

3.要确保信息流动顺畅。组织管理中，最困难的是组织信息管理。管理不好组织信息是组织失控的根本所在，因为一个组织所要传达的信息是一个隐性因素，同时，组织信息本身又是组织状态这个系统的描述。 向上管理的一个构成方面就是信息流动，包含的命题有：组织信息的正式传递、组织信息的过滤、组织信息的发布、组织信息的沟通方式、意见领袖、组织信息的形成与控制等等。所有的命题中，贯通的要素就是你和你的上司之间的信息流动。你们之间的信息交流是否顺畅如此重要，为此，一定不要借助第三者来流动信息，更加不要对信息有所保留，否则都会影响信息流动。

4.要有诚信。作为下属，永远不让上司觉得难堪：事前警告他、保护他，以免在公众前受到屈辱；永远不要低估他，因为高估没有风险，低估会引起反感或者报复；对上司不要隐瞒。这些，都是形成诚实可靠关系的要求。

5.要合理利用上司的时间与资源。上司的时间与资源都是要争取的内容。时间的意义在于可以让信息流动顺畅，可以感受各自的期盼。时间最好的作用是能够带来一个可以信任的机会。上司的资源最直接的功效就是为你的工作提供帮助，每个上司都希望他能够为公司的工作发挥作用。